私の仕事はバックパッカー向け
ホステルのマネジメントです
インドのカナダ州の都市
バンガロールでやっています
私の経営しているこの施設には
様々な国からたくさんの方々が
いらっしゃって滞在していきます
気持ちの良い体験を提供して
バンガロールでの滞在を
サポートするのが私の仕事です
このゲストハウスに滞在してくれる
ゲストが快適に過ごせるよう
日々心がけています
部屋も施設も清潔で綺麗な状態で
提供されなければいけませんし
ゲストが気持ちよく過ごせているか
いつも気にかけていなければいけません
そのためには清掃はもちろん
フロント対応や会計業務もきっちりと
やっていかなくてはいけません
スタッフの対応も重要ですよね
ですからスタッフの教育も怠りません
毎日そうやって
施設のあらゆることに気をかけて
宿の品質向上を図っています
朝はですね まずは朝食がきちんと
提供されているかの確認です
様々なゲストが滞在されていますが
中にはお仕事で来ている方も
いらっしゃいますので
朝食をしっかり召し上がって
いただかなくてはいけません
朝食が済むと今度は施設のチェックをします
清掃スタッフが必要な清掃道具は
きちんと揃っているかだとか
ベッドの全てのリネン類を取り替えたかを確認し
チェックインとチェックアウトの業務もこなします
それらを済ませると 今度はソーシャルメディアで
この施設の販促にまとまった時間を費やします
オンラインでのマーケティングは
すべて自分たちで工夫しながらやっているのです
それからランチを取って少し休むことができます
休憩が終わって仕事に戻ると
施設に必要なモノを買い出しに行くこともあります
それらを使って施設の手直しをしたり
アップグレードしていくわけです
このゲストハウスはオープンしてからまだ90日なので
まだまだ手を入れていこうと思っているんですよ
それでようやく夜7時になると仕事を切り上げて
帰宅したら家族と夕飯を取って
本を読んだりリラックスしながら過ごしたら就寝です
私自身 旅好きですし新しい出会いが大好きですから
インドを訪れる人には
良い体験をしてもらいたいなと感じています
インド そしてバンガロールを
よく観てよく知ってもらうために
この街を訪れる人の役に立ちたいと思っています
様々に異なる背景や文化の方々と交流するのは
とても素晴らしいことだと思いますし
経験を互いに共有し学んでいきたいと思っています
私がこの仕事を選んだ理由はそういったことなんです
この仕事をとても愛しています
全てが本当に重要なことばかりですから
ゲストと交流すること スタッフの教育
日頃から勉強して品質向上のために取り組み続けること
これら全てがとても大切なことなので
何か特定の一つだけが重要だとは言えません
私たちの仕事への姿勢が各所に表れるものですし
何を思っているかがブランドイメージを
形成していくでしょう
私と今の同僚はただ食べるだけの仕事を辞め
もっと情熱のある日々を追うことを決めて
このゲストハウスを立ち上げました
私たちはキャリアのための人生ではなく
自分たち自身のための人生を生きることに
挑戦しているのです
ですからここで携わる全てのことを大切にしています
深い充実感が得られるのは
ゲストから良いレビューをもらった時ですね
私たちの努力が実って
ゲストからいつも「良い仕事してるね」と
言ってもらえたら幸せです
特に大切にしているのは
ゲストのための良い変化を起こすことです
ゲストは街に出かけて何か体験をします
もしそれが良い体験だったら
それを他の旅人に話すでしょう
なのでこの街や観光に関することで
知識を磨くのは大切です
そして ゲストの役に立てた時は
やりがいを感じることができます
できる限り多くの人と交流することを
いつも大事にしています
社交的になるというのは
他者を理解するのにも役立ちますし
他人の取り組みを理解することにもつながります
他者を理解し付き合っていくための
すべを学ぶことができる
ですから子供たちにもお勧めできる仕事ですね
Guesthouse Manager in south INDIA summer 2018
www.monologue365.jp